Условия возврата

Возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством РФ о защите прав Потребителей. Порядок возврата по каждой категории товаров приведен ниже:

 

***Текстильные товары(ткани) входят в перечень товаров, не подлежащих обмену/возврату, если соответствующие товары переданы Покупателю надлежащего качества. Если же у купленной ткани выявился какой-то дефект или заводской брак(затяжки, дырки и др. явные дефекты, не подлежащие самостоятельному устранению), Покупатель может:

- вернуть ткань обратно в магазин за вычетом расходов на доставку;

- произвести замену на точно такую же ткань из наличия;

- произвести замену на другую ткань с перерасчётом её стоимости.

Все фото материалов, представленные в интернет-магазине достоверны. На все ткани имеются сертификаты соответствия. 

***Возврат изделий, изготовленных на заказ (пошив по индивидуальным параметрам).
В пункте 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Если покупатель был ознакомлен и согласен с тем, что реализуемый ему товар является заказным и изготавливается по индивидуальным параметрам - подбор индивидуальной расцветки, нанесение персонализированной вышивки и другие параметры, учитываемые и согласованные с пожеланиями заказчика. 

***Возврат других готовых текстильных изделий, кроме тканей. 
Согласно ст.26.1 ФЗ о защите прав потребителей 4. Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его передачи в течение семи дней. При этом расходы на доставку и возврат товара надлежащего качества ложатся на Покупателя и удерживаются продавцом из уплаченной суммы.